云南有許多教育、金融保險、IT互聯網、電商行業，他們都需要用到云南呼叫中心，此系統還包括400電話，它是運營商專為企業單位設計的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉接到預先綁定的實體的座機或者手機上接聽，實現企業對外宣傳統一性，規范性。為什么這么多企業會選擇400電話呢，下面就跟隨云南恩鵬的小編一起探索原因吧！
1.永不占線：它就是一個企業的總機，所有的來電都會自動轉接到綁定的座機和手機上，不管多少來電，都不會出現占線的情況。
2.費用成本低：一方面是開通辦理費用低，辦理流程簡單、快捷；另一方面是呼叫費用是有企業和呼叫用戶一起分攤，在一定程度上節省了企業成本。
3.一號通用：只要辦理一個號碼，全國通用。不會受其他原因的影響而換號；也不會因為企業部門多，出現號碼太多而導致用戶記不清哪個號碼才是公司聯系方式。只需要公布一個統一的400號碼即可，這樣可以方便企業統一宣傳、簡潔易記，使用戶體驗感上升。
4.功能豐富：擁有IVR語音導航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、通話記錄、來電錄音、客戶信息庫、滿意率統計、防偽查詢等數十種呼叫中心的功能，并且這些輔助功能還不需要企業花費額外的軟硬件投入，也無需人力專門來維護，也就相當于一個小規模的呼叫中心，企業使用起來特別方便。
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