多重功能，讓你無后顧之憂

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  按來電時間接聽

  按照企業人員排班安排設置，將不同時間段的400來電轉接到400電話下綁定的不同的座機或手機號碼接聽。

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  按來電區域接聽

  根據企業各區域管理需求，將不同區域的400電話來電轉接到400電話下綁定的不同的座機或手機號碼接聽。

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  客服工號播報

  400電話轉接人工服務，自動播報客服人員工號，體現管理規范有序的大企業服務形象。

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  來電優先分配

  按照綁定號碼的順序優先接聽，保證讓業務能力強的客服人員優先接聽客戶來電，提升客戶服務效率和成交率。

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  語音信箱

  遇忙線或無應答時，系統可提示用戶留言或等待。亦可設置留言導航按鍵，方便及時回復客戶電話。

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  來電黑名單

  用戶設置黑名單后，被列入黑名單的電話號碼將不會被接入，從而有效攔截不想接聽或惡意騷擾電話。

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  智能來電彈屏

  老客戶來電立即彈屏顯示客戶信息及歷史溝通記錄，企業更有針對性的為客戶服務，提高成單率。

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  滿意度調查

  對坐席服務人員的服務進行評價，通過此功能可以分析每個轉接電話的評價數據。

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  電話會議

  一部電話一組密碼隨時隨地一鍵入會，讓企業會議召開不受時間和空間限制，節省會議成本，提升溝通效率。

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  自主管理后臺

  每一個400電話用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時查詢業務使用情況，并根據需求作相應的設置。

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  手機客戶端

  實時查看企業來去電情況，通話記錄、客戶留言輕松試聽下載。

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  企業OA

  移動辦公考勤、簽到、審批、企業通訊錄讓工作更簡單；消息已讀未讀，任務管理，讓溝通更高效。

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  企業IM

  屬于公司內部的聊天工具，讓企業內部員工間的溝通更加便捷、安全。

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  云CRM

  自動記錄每一個400電話來電客戶信息、業務溝通記錄，售后服務記錄，完整保存，統一管理。

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  排隊等待

  遇坐席全忙，系統自動播放邀請客戶繼續等待語音，讓原本直接掛機的客戶繼續等待坐席接通，最大限度留住商機。